Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf franzentrumpelung.at

1. Verantwortlicher

Angabe	Information
Verantwortlicher	Juan Ali
Markenauftritt	Franz Entrümpelung
Adresse	Laxenburger Straße 203-217/26/6 1100 Wien Österreich
Telefon	+43 681 10793712
E-Mail	office@franz-entrumpelung.at
Website	franzentrumpelung.at

 

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung von Angeboten, die Terminvereinbarung, die Durchführung von Aufträgen, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen sowie – sofern erforderlich – Ihre Einwilligung.

3. Kontaktaufnahme, Anfrage und Angebotserstellung

Wenn Sie uns per Kontaktformular, Telefon, E-Mail, WhatsApp oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir jene Daten, die Sie uns übermitteln. Dazu können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten, insbesondere Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Adresse des Einsatzortes oder Angaben zum Objekt
• Inhalt Ihrer Anfrage und sonstige Nachrichten
• gewünschte Leistungen, Terminwünsche und Auftragsdetails
• Fotos oder Videos, wenn Sie diese freiwillig zur Einschätzung des Auftrags übermitteln
• Daten zur Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Rechnungslegung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, zur Terminabstimmung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und – im Auftragsfall – zur Vertragserfüllung.

4. Upload von Fotos oder Videos

Sofern auf der Website ein Upload-Feld angeboten wird oder Sie uns Fotos/Videos per E-Mail oder Messenger übermitteln, verwenden wir diese Inhalte zur Einschätzung des Arbeitsumfangs, zur Angebotserstellung und zur Auftragsvorbereitung. Bitte übermitteln Sie keine unnötigen sensiblen Informationen und entfernen Sie nach Möglichkeit private Dokumente, Gesichter unbeteiligter Personen oder sonstige Inhalte, die für die Angebotserstellung nicht erforderlich sind.

5. Kommunikation über WhatsApp

Sofern wir eine Kontaktaufnahme über WhatsApp anbieten und Sie diesen Weg nutzen, werden Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Nachrichteninhalte und gegebenenfalls übermittelte Dateien verarbeitet. Dabei kann auch eine Verarbeitung durch den Anbieter des Dienstes erfolgen. Nutzen Sie WhatsApp bitte nur, wenn Sie mit dieser Form der Kommunikation einverstanden sind. Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

6. Server-Logfiles und technische Zugriffsdaten

Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Seite, übertragene Datenmenge, verwendeter Browser, Betriebssystem, Referrer-URL und Hostname des zugreifenden Geräts gehören. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website, der Fehleranalyse und der Abwehr von Missbrauch.

7. Hosting und technische Dienstleister

Die Website wird bei einem Hosting-Anbieter betrieben. Der Hosting-Anbieter verarbeitet technische Daten im Rahmen des Website-Betriebs. Darüber hinaus können IT-Dienstleister eingesetzt werden, etwa für Wartung, Sicherheit, E-Mail-Dienste, Backups oder technische Unterstützung. Soweit erforderlich, erfolgt die Einbindung solcher Dienstleister auf Grundlage entsprechender vertraglicher Vereinbarungen.

8. Cookies

Unsere Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden. Technisch notwendige Cookies dienen dem Betrieb der Website, der Sicherheit oder der Darstellung bestimmter Funktionen. Nicht notwendige Cookies, insbesondere zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken, werden nur eingesetzt, sofern dafür eine wirksame Einwilligung vorliegt.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Sofern auf der Website ein Cookie-Banner eingesetzt wird, können Sie dort Ihre Auswahl treffen und später ändern.

9. Eingebundene Dienste und externe Inhalte

Sofern auf dieser Website externe Dienste eingesetzt werden, können personenbezogene Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Dies betrifft insbesondere folgende mögliche Dienste:

• Google Maps, sofern Karten oder Routenfunktionen eingebunden sind.
• Google Fonts, sofern Schriftarten direkt von Google-Servern geladen werden. Soweit möglich, sollten Schriftarten lokal eingebunden werden.
• Google Analytics oder Google Tag Manager, sofern Analyse- oder Tagging-Dienste eingesetzt werden. Ein Einsatz erfolgt nur mit entsprechender Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich.
• Meta Pixel/Facebook Pixel oder ähnliche Marketingtools, sofern solche Dienste eingesetzt werden. Ein Einsatz erfolgt nur mit entsprechender Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich.
• Social-Media-Links, wenn Sie über Links oder Buttons zu externen Plattformen wechseln.

Bitte beachten Sie: Die vorstehenden Dienste werden nur dann verwendet, wenn sie technisch tatsächlich auf der Website eingebunden sind. Werden einzelne Dienste nicht genutzt, betrifft Sie der jeweilige Abschnitt nicht.

10. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt. Empfänger können insbesondere sein:

• Steuerberatung und Buchhaltung
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Entsorgungs- und Recyclingpartner
• Subunternehmer oder Kooperationspartner, soweit diese für die Auftragserfüllung erforderlich sind
• Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, soweit gesetzlich erforderlich.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen werden grundsätzlich für die Dauer der Bearbeitung und eine angemessene Nachbearbeitungszeit gespeichert. Daten im Zusammenhang mit Angeboten, Aufträgen, Rechnungen und Buchhaltung werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Bitte beachten Sie dennoch, dass die Übertragung von Daten im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflichten oder sonstige rechtliche Gründe entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter office@franz-entrumpelung.at kontaktieren.

14. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. In Österreich ist dies insbesondere die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Änderungen der Website, der eingesetzten Dienste oder der rechtlichen Anforderungen. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.